Cecomunica (en adelante “nosotros” o “la empresa”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que compartes con nosotros a través de cecomunica.com. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quiénes somos
Cecomunica es una empresa panameña dedicada al diseño, instalación y soporte de redes de radiocomunicación crítica, con oficinas en Punta Paitilla, Plaza Bal Harbour, piso 1, oficina 5A, Ciudad de Panamá. Si necesitas contactarnos sobre esta política, escríbenos a ventas@cecomunica.com.
2. Qué información recopilamos
Recopilamos información de tres maneras:
- Información que tú nos das al completar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o llamarnos: nombre, email, teléfono, empresa y el contenido del mensaje.
- Información automática recopilada por nuestro servidor cuando visitas el sitio: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de visita. La usamos para operar el sitio y mejorar la experiencia.
- Cookies: el sitio usa cookies estrictamente necesarias para funcionar. No usamos cookies de publicidad ni tracking de terceros. Si en el futuro habilitamos analítica (Google Analytics, etc.), actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento.
3. Para qué usamos tu información
- Responder tu consulta o cotización.
- Enviarte propuestas comerciales relacionadas con tu pedido.
- Brindar soporte técnico postventa.
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, garantía).
- Mejorar la calidad del sitio y de nuestro servicio.
No vendemos tu información ni la compartimos con terceros para fines de marketing.
4. Con quién compartimos tu información
Compartimos información sólo con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (Vercel para hosting, Sanity para gestión de contenido, Resend para envío de email transaccional). Estos proveedores procesan los datos bajo acuerdos de confidencialidad.
- Sepura u otros fabricantes que distribuimos, sólo en la medida necesaria para procesar tu cotización o garantía.
- Autoridades cuando una ley o resolución judicial lo requiera.
5. Tus derechos
De acuerdo con la legislación panameña aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@cecomunica.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos en el plazo que exija la ley.
7. Retención
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con obligaciones legales, contables o fiscales. Si ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL con la fecha de la última revisión.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
Cecomunica
Punta Paitilla, Plaza Bal Harbour, piso 1, oficina 5A
Ciudad de Panamá, Panamá
ventas@cecomunica.com · +507 279-5570