Marcus Communication (Marcus), fundada por Bruce Marcus en abril de 1969, es el mayor operador de red de trunking en Connecticut, Estados Unidos. Su red de comunicaciones de radio troncalizada abarca todo el estado y muchos sectores, como la policía, el servicio de bomberos, equipos de asistencia médica, servicios de ingeniería urbana y taxis. Desde el comienzo de la compañía, Marcus Communications ha estado luchando por la excelencia técnica en el campo de las radios de dos vías. En los últimos 33 años, Marcus ha participado en incontables eventos en los que el conocimiento técnico y la agilidad fueron absolutamente necesarios. El equipo de Marcus Communications mantiene un enfoque con sus clientes y la comunidad, a la vez que realiza importantes avances en la industria de la tecnología.

Desafíos

Marcus Communications brindaba servicios de alquiler y mantenimiento de redes para usuarios comerciales, así como un conjunto completo de servicios de comunicación para usuarios de seguridad pública. Con las crecientes demandas de comunicación, Marcus gradualmente se dio cuenta de la inferioridad de la transmisión de servicios de comunicación y datos en el sistema analógico.

Los usuarios finales a menudo se quejaban de la red LTR, debido a una calidad de comunicación poco clara y con áreas ciegas. Al mismo tiempo, algunos servicios de taxis mantuvieron una actitud de «esperar y ver» porque no podían proveer un servicio de GPS.

Los usuarios de Seguridad Pública se rindieron por completo debido a la alta renta del equipo P25 de Marcus. Los continuos problemas significaron que el negocio de Marcus estaba luchando por no caer.

La Solución de Hytera

Impresionados por la sorprendente calidad de los equipos de Hytera, Marcus Communications decidió reemplazar la red existente en etapas con Hytera DMR Trunking Pro.

En la primera fase, se instalaron tres estaciones base troncales DS-6210 en la red LTR en Box Mountain, Avon y Haddam, que abarcaba Manchester, Hartford, Avon y Haddam. Después de eso, se localizaron un total de 20 estaciones base DS6210 de trunking para cubrir toda la red de Connecticut.

Los beneficios… Reduce costos, mejora la calidad

En comparación con la red analógica LTR anterior, la recién construida DMR Trunking Pro de Hytera, brindó a Marcus una experiencia de ahorro en costos y alta eficiencia. Estaban ansiosos por forjar una asociación exitosa de manera continua con Hytera.

• Bajo costo de red: Hytera DMR Trunking Pro brinda capacidad de doble usuario y capacidad de tráfico, de 900 a 1800, con el mismo equipo o incluso menos (tres estaciones base, cada estación base 4 unidades de RF), lo que reduce notablemente los costos
• Calidad de audio superior: los suscriptores Hytera DMR Trunking adoptan tecnología avanzada de codificación digital de voz y canal, logrando una mejor calidad de audio en comparación con el sistema analógico, lo que brinda a los usuarios finales de Marcus una excelente experiencia de comunicación.
• Eficiencia de alto espectro: la tecnología DMR adopta la tecnología TDMA de dos slots que divide el ancho de banda de 12.5kHz en dos ranuras de tiempo de 6.5 kHz para admitir 2 canales de comunicación simultáneos, mejorando en gran medida la eficiencia del espectro y la capacidad del sistema, que también mejora el ahorro de batería.
• Cobertura amplia: Hytera DMR Trunking Pro utiliza 3 receptores, que cumplen a la perfección las demandas de cobertura del 95% de la red del sistema Marcus. (Usuarios de seguridad pública: enlace descendente de 95dBm, usuarios comerciales: enlace descendente de 105dBm)

«Hemos logrado hablar a través de un portátil con uno de nuestros empleados que está camino a casa a 56 km de nosotros, dentro de su casa. ¡Estamos dentro de un centro comercial inmenso en West Hartford y tenemos excelentes resultados! ¡Estamos ansiosos de contar con el nuevo dispositivo que hemos llamado HYphone!»

BRUCE MARCUS, OWNER AND CTO
MARCUS COMMUNICATIONS​